Politique de remboursement

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) et ne doivent pas avoir été utilisés de manière prolongée. Ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter la société 99dB par email à contact@99db.fr.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de merchandising défectueux ou non conforme.

ÉCHANGE

le client peut demander un échange dans un délai de 30 jours à compter de la réception du merchandising. Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour demander un échange, le client peut contacter la société 99dB par email à contact@99db.fr.